曹操曾对曹植说:不要愤怒,愤怒会埋没了你的智慧。
企业家智库有一句话:要感谢你的对手,是他增长了你的智慧。
最近有一件事情,让我特别愤怒!竟然有人明目张胆的抢我生意!跟我玩“价格战”!虽然我接手家业才短短一年多,也积累了一些自己的客户。那天客户打来电话跟我试探着,我第一个反应是客户跟我打小算盘,想砍价;第二个反应便觉得非常不对劲。 正在外面吃饭,另一个人说:等等买个西瓜回去消消暑吧! 我一下子心烦气躁:吃什么西瓜!粮食都要断了! 于是开车把人送回去,我便回广州。
见了父亲,我开玩笑:老爷子,竟然有人跟你女儿抢生意!我要搞掉它!
才知,经销点生意早就影响,我一直在外面跑,直至自己的客户叫喧到头上了,我才深深意识到问题的严重性!看来,我是不做点什么,不行了。
具体情况是这样:对方是贸易商,直接跟厂里拿货,自然成本低于我们。我们属于自产自销,相比于他们,我们多了工厂的租金人工等费用,自然成本高于贸易商。降价是最直接的,必定是恶性循环,直至没有利润,产品淘汰。论质量和服务已经是没话说,客户也没有什么可说。
做大决定前,我习惯性的集思广益,吸取各大臣意见。
周立波型妖怪的意见是:降价,通过降价的方式看对方货量,然后再予以回击。
大学老师宪哥的意见是:做差异化,做客户长期战略,人情化收买。
业务高手滨哥的建议:要么抬价;要么促销,炒期货,绝对搞死它。
抬价这招完全不用考虑,除非我不想卖货。
炒期货风险很大,挂羊头卖狗肉。我们这行条件有限,若客户要货便是立即要或是几天时间。滨哥的意在:打着“促销”的羊头,这样一来,贸易商不得不再次降价,拖个期限(让贸易商先尝为快的期限),等对方吃不消,让对方跟我们谈,这样一来,渐渐就会形成一个“行业模式”,就不会再出现这样的情况。
滨哥强调:这时候,千万不要去拉客户。拉的越多,亏的越多,亏本的生意不要做! 但你这种情况,对方以本伤人,做生意就不是为了赚钱,而是斗气! 就看你敢不敢这样操作了! 你还有别的产品可以支撑,这招完全可以干掉它。
滨哥还强调:你可以把实话告诉客户,让客户理解你,没有钱的生意是没人做的,客户也都是明白人。
那天晚上,我综合考虑了大家的意见。最后还是决定用自己的方式处理。
第二天,我带着我的筹码去客户那里。筹码是前几天接下的工程单,实则我已经报价过,八九月份才出货。里面刚好有一品种刚好是这个客户自己有的产品。于是本着我找他做生意的角度,找他报价。报价,瞎聊了一个小时,我丝毫不提该客户跟我订货的事情;只是钻了空子:工程单意味着需要价钱低但质量不高的产品,客户建议找货,他的货价钱卖不了。我就顺着他的话尾同理可证了一回。 他自己在话里挖了陷阱,然后他自己跳下去了。
我何曾不明白这个客户对我的信任,否则他也没必要知会我一声价钱问题,而是直接去贸易商拿货了。
我不知他可曾明白:你我是双赢的,你给我生意做,我也给你生意做;我的选择取决于你的态度。
处理完这事,我笑笑。形不出于色,我很满意,我也渐渐会掌握生活的节奏,做生意谈判的节奏,一切自然淡定,实则心思藏于中,纵观变化,再步步为营吧。
这事还没完,搞定了客户,贸易商那里始终还是我的威胁。
妖怪说:“为什么你不听听你父亲的意见,来问我们这些无名小辈?”
我说:“ 老虎有老虎的聪明,老鼠有老鼠的聪明,倘若可以,我希望公司的业务中九型人格的人都有。没有人会做得了所有的生意。不同的客户得有不同人格的业务员来搞定,也许这类客户我这种人格可以搞定,可另一种客户,也许我就不行,得换种人格的人,以此类推。 所以缘分之说有属荒谬之处,只是对错胃口罢了!”
我甚至不相信爱情,友情,但我很相信交情。那种合作两掌紧握,羁着的一种强大力量。
竞争,是非,如小子所说:有时候躺着都会中弹。要想混,必须站起来打。被打了一定要打回来!
我相信:攻无不克,战无不胜。
别人敢钻我们空子,我也敢!